Ny kunde

Satt du opp ditt eSIM for tidlig?

Vi skjønner at det er fort gjort å vær litt ivrig og derfor sette eSIMet aktivt for tidlig. Men, ikke fortvil - det er enkelt å endre ved å følge bare noen steg!

For deg som bruker iPhone

1. Finn frem ‘Innstillinger’ på telefonen din

2. Trykk på ‘Mobilnett’

3. Under ‘Mobilabonnementer’ trykker du på ditt gamle SIM-kort, og skrur dette på

4. Trykk på ditt nye eSIM, og skru dette av

5. Telefonen vil nå bruke ditt gamle SIM-kort, men husk at du er nødt til å endre tilbake til ditt nye eSIM igjen, når nummeret ditt er aktivt hos oss.

For deg som bruker Android

1. Finn frem ‘Innstillinger’ på telefonen din

2. Trykk på ‘Mobilnett’ og deretter ‘SIM-kortadministrator’

3. Skru på ditt gamle SIM-kort

4. Skru av ditt nye eSIM

5. Telefonen vil nå bruke ditt gamle SIM-kort, men husk at du er nødt til å endre tilbake til ditt nye eSIM igjen, når nummeret ditt er aktivt hos oss.

Må jeg si opp mitt eksisterende mobilabonnement når jeg bytter til dere?

Du trenger ikke å si opp ditt eksisterende abonnement. Bare len deg tilbake  - vi tar oss av det!

Kan jeg selv velge når mobilabonnementet mitt starter?

Du velger helt selv når du ønsker å starte mobilabonnementet ditt! Før du kan bekrefte bestillingen, vil du få velge både dato og tidspunkt for oppstart.

Velger du å flytte over et eksisterende mobilnummer, kan det flyttes tidligst 3 dager etter bestilling.

Velger du et nytt nummer, starter abonnementet ditt med en gang du har bestilt.

Kan jeg bestille mobilabonnement på en annen telefon enn den som skal bruke abonnementet?

Du må bestille med mobiltelefonen du tenker å bruke abonnementet på. Det er fordi eSIMet må klargjøres på riktig mobiltelefon for å unngå feil.

Jeg er ikke juridisk eier for nummeret mitt. Kan jeg fortsatt knytte mobilabonnement?

Det kan du! Bestill abonnementet som vanlig, så sender vi en SMS for å bekrefte at du ønsker å ta over nummeret. 08200 vil stå som avsender på SMSen.

Hvordan vet jeg om mobilabonnementet mitt er aktivt?

Du vil  få en e-post fra oss når abonnementet ditt har startet.

Hvordan laster jeg ned og klargjør eSIM?

Gangen  i å klargjøre eSIM avhenger av om du har en mobiltelefon fra Apple eller Android.


Apple:
- Last ned appen i App Store og registrer deg i appen. Her kan du velge  hvilket abonnement som passer for deg før vi klargjør eSIMet. Dette kan ta rundt ett minutt. Følg instruksjonene på skjermen.
- Har du valgt å beholde nummeret ditt? Da gir Apple deg noen valg. For å beholde nettilgang frem til ditt nye eSIM er klart, må du sette ditt eksisterende SIM-kort til hovedlinje i alle stegene.


Android:
- Last ned appen i Google Play Store og registrer deg i appen. Her kan du  velge hvilket abonnement som passer for deg før vi klargjør eSIMet. Følg  instruksjonene på skjermen. Dette kan ta rundt ett minutt.
- Har du valgt å beholde nummeret ditt? Da må du inn i Innstillinger > Tilkoblinger > SIM-kortadministrator, og setter ditt eksisterende SIM-kort  som foretrukket SIM. Slik beholder du nettilgang frem til ditt nye eSIM er  klart.

Hvem kan opprette mobilabonnement hos dere?

For å opprette abonnement hos oss trenger du BankID, en mobiltelefon som støtter eSIM, og i tillegg være over 18 år.

Gjøres det kredittsjekk?

Du går ikke gjennom kredittsjekk hos oss. Dette er fordi du forhåndsbetaler månedsavgiften på ditt mobilabonnement. Hvis du benytter deg av tilleggstjenester som Strex og ringing av spesialnummer, vil dette bli trukket løpende.

Chat med oss i app eller her på nettsiden. Du finner alltid chatboblen nederst i høyre hjørne.
Hverdager: 08-20
Lørdager: 09-17
Søndag og helligdager: Stengt

Chat med oss

Hverdager: 08-20
Lørdager: 09-17Søndag og helligdager: Stengt

Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding

Fortell oss gjerne hva du synes om oss, nettsiden eller appen - husk at vi ikke besvarer henvendelser her. Har du konkrete spørsmål, kan du lese våre "Ofte stilte spørsmål" eller ta kontakt med oss på chat. Du finner alltid chatboblen nederst i høyre hjørne.
Takk! Vi har mottatt din tilbakemelding!
Oops! Noe gikk galt.
NiceMobil logo i hvitt
© 2022 NiceMobil
Last ned appen